Doprava & platba
Pro přepravu zboží podléhajícího rychlé zkáze, živého či krmného hmyzu nebo rostlin, doporučujeme pouze službu Balíkovna s garantovaným časem doručení, případně Osobní odběr. V případě výběru jiného způsobu dopravy nese veškerá rizika spojená s přepravou zákazník.
Musíme upozornit, že v poslední době.. hlavně v Praze a blízkém okolí.. může docházet k výraznému prodlení doručení objednávek.. a to až s týdenním zpožděním, kdy tyto objednávky zůstávají zpravidla na depu Praha.
I. Možnosti dopravy
1 - Balíkovna s garantovaným časem doručení
Služba Balíkovna od České pošty slouží pro doručování zásilek do druhého dne. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.
2 - Balíkovna na adresu
Pro sortiment mimo kudlanky nabízíme také dopravu pomocí společnosti Česká pošta - Balíkovna na adresu. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.
3 - Balíkovna
Pro sortiment mimo kudlanky nabízíme dopravu od společnosti Česká pošta - Balíkovna. Tato doprava je vhodná pro objednávky, jejichž součástí nejsou kudlanky a díky tomu je možné tuto dopravu nabízet za nižší cenu pro koncové zákazníky. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné. V košíku je možné vybrat si pobočku Balíkovny (odběrné místo), kde si objednávku vyzvednete.
4 - Služba EMS od České pošty na Slovensko
Služba EMS od České pošty slouží pro doručování zásilek do 2 dnů také na Slovensko. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.
5 - Osobní odběr
Osobní odběr vaší objednávky je možný po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě, na adrese Čacké 1276, 530 02 Pardubice 5. Kontakty naleznete v této stránce.
II. Možnosti plateb
1 - Bankovním převodem
Pro platbu bankovním převodem vám zašleme instrukce po odeslání vaší objednávky do e-mailu. Standardně máte na zaplacení vaší objednávky 7 dní. Následně se vám připomeneme a objednávku poté případně stornujeme.
2 - Online platba kartou
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
